隨著移動數(shù)據(jù)業(yè)務的迅速發(fā)展，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務應用也越來越豐富。移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入所占比重日益增大，增值作用日趨明顯?？梢灶A見，在未來電信業(yè)務的市場競爭中，移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營將逐漸成為主要利潤增長點。用戶在使用數(shù)據(jù)業(yè)務時，更加關注服務體驗質量（QoE）和業(yè)務資費，這兩點是影響用戶品牌忠誠度的關鍵因素，由此引發(fā)了一個具有挑戰(zhàn)性的命題--如何實現(xiàn)高效科學的移動網(wǎng)絡運營。而多媒體信息（MMS）、WAP訪問、流媒體等業(yè)務的用戶數(shù)和流量都在快速增長，網(wǎng)絡負荷也越來越大，業(yè)務流程復雜，涉及網(wǎng)絡設備較多，業(yè)務維護和運營也急需更多手段支撐。

在此契機下，恒揚數(shù)據(jù)提出了移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運營支撐綜合解決方案-SCOPE。移動數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)（SCOPE）是恒揚自主研發(fā)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務運營監(jiān)測平臺。移動數(shù)據(jù)業(yè)務運營支撐系統(tǒng)（SCOPE）的目標是成為一個靈活、開放的數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)絡分析、應用統(tǒng)計、業(yè)務管理的移動數(shù)據(jù)業(yè)務綜合系統(tǒng)平臺，針對網(wǎng)絡分析、服務評測、業(yè)務部署、客戶服務和市場決策，為運營商（業(yè)務提供商）的業(yè)務運營提供強大的技術支持及全面的分析數(shù)據(jù)。SCOPE在網(wǎng)絡承載、通信協(xié)議、業(yè)務應用等不同層面進行實時在線監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析，借助先進的軟、硬件平臺實現(xiàn)高效、實用、智能的業(yè)務運營支撐功能。同時，SCOPE具有靈活的業(yè)務模塊化架構，易于平滑擴展新業(yè)務，能快速實現(xiàn)對新業(yè)務的支撐，高度切合移動數(shù)據(jù)業(yè)務領域中業(yè)務增長快，新業(yè)務層出的特點。

系統(tǒng)特性

?  業(yè)務運營支撐：通過對用戶業(yè)務興趣偏好的深入挖掘，結合偏好與業(yè)務類型的關聯(lián)分析，提高業(yè)務運營目標客戶群
篩選的精度。
?  用戶終端分析：圍繞終端品牌型號對業(yè)務及網(wǎng)絡指標性能影響、終端類型與業(yè)務流量分布關系。發(fā)現(xiàn)優(yōu)質終端型號，
為終端定制選型提供依據(jù)。
?  用戶行為分析：通過對用戶上網(wǎng)時段，業(yè)務喜好，上網(wǎng)活躍度分析，以及上網(wǎng)位置、路徑的跟蹤，獲取各個維度的
用戶行為數(shù)據(jù)，建立客戶綜合畫像模型，全面深入的掌握用戶行為屬性。
?  網(wǎng)絡質量分析：對網(wǎng)絡KPI指標進行監(jiān)測跟蹤，對于質量較差的指標進行深層的鉆取定位，可以從根源上提高網(wǎng)絡
質量。
?  業(yè)務流量統(tǒng)計：按時間、地域、業(yè)務類型等顆粒維度，統(tǒng)計移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務流量分布情況。實現(xiàn)用戶上網(wǎng)流量詳單
快速查詢。
?  用戶投訴、網(wǎng)絡故障處理：系統(tǒng)可對用戶上網(wǎng)記錄實時合成，對于投訴用戶可進行業(yè)務及信令流程詳細的跟蹤查詢，
從而對用戶投訴和網(wǎng)絡故障進行精確定位。
?  WLAN專題分析：網(wǎng)絡及業(yè)務質量，用戶數(shù)、流量，流量業(yè)務構成等方面綜合分析。

Scope的系統(tǒng)特性

?  深入、全面、靈活的網(wǎng)絡監(jiān)測和數(shù)據(jù)挖掘
　- 深度IP報文分析（DPI）
　- 深度業(yè)務話單分析（CDR Analysis）
　- 深度設備日志集成分析（LOG Analysis）

?  多途徑、多角色、多任務的全新業(yè)務管理模式
　- 基于B/S模式的高效系統(tǒng)
　- 強大的功能模塊擴展性
　- 友好的人機界面

?  專業(yè)的用戶申告服務平臺及用戶行為數(shù)據(jù)庫
　- 全面的業(yè)務分析及詳盡的原因解析
　- 完整、全面、可靠的用戶數(shù)據(jù)業(yè)務信息統(tǒng)計
　- 高效的數(shù)據(jù)存儲策略

SCOPE的業(yè)務功能
SCOPE涉及業(yè)務豐富、功能強大、性能穩(wěn)定，擁有業(yè)務維護和管理、業(yè)務承載網(wǎng)絡優(yōu)化、業(yè)務服務質量監(jiān)視分析、業(yè)務模型分析、障礙快速定位和排除、客戶服務中心（例如10086）等功能。具體移動數(shù)據(jù)業(yè)務涉及MMS、WAP、百寶箱、手機報、PIM、手機電視、流媒體等。SCOPE亦能根據(jù)具體業(yè)務需求，實現(xiàn)對特定專題的分析，建立相應業(yè)務模型。SCOPE系統(tǒng)已具備手機報專題分析、垃圾彩信專題分析、彩信病毒專項監(jiān)控、安全會話業(yè)務專題分析、手機終端專題分析、SP評估專題分析、偽彩信中心專題分析、漫游用戶專題分析等。

SCOPE的軟件模塊

? 數(shù)據(jù)/話單日志采集模塊
是整個系統(tǒng)的底層部分。主要功能是將目標網(wǎng)絡接口上的數(shù)據(jù)、目標業(yè)務設備日志及其業(yè)務話單采集、傳輸?shù)絊COPE系統(tǒng)服務器中，為下一步業(yè)務分析系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)源。
? 協(xié)議/話單日志分析模塊 
是整個系統(tǒng)的基礎部分，主要功能是對數(shù)據(jù)/話單采集模塊提供的數(shù)據(jù)源進行原始處理。協(xié)議分析模塊負責對目標網(wǎng)絡接口上獲取的數(shù)據(jù)報文進行深度解析（DPI），通過基于業(yè)務匹配的算法生成目標網(wǎng)絡中所有用戶使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務的業(yè)務會話記錄（包括GPRS/WCDMA業(yè)務(非WAP類)、WAP、MMS、KJAVA、PIM等移動增值業(yè)務），每條業(yè)務記錄中包含能充分、全面反映業(yè)務會話狀態(tài)和業(yè)務服務質量的信息；話單日志分析模塊負責對目標業(yè)務設備上獲取的話單、日志進行深度解析，通過基于網(wǎng)絡運維的算法生成目標網(wǎng)絡中特定網(wǎng)元設備、網(wǎng)絡性能參數(shù)及其相關信息的詳盡記錄（包括GSN信息、LAC、CI信息、RAT信息、TE信息、QoS信息等）。
? 應用管理模塊
是整個系統(tǒng)的核心部分。主要功能是對海量的用戶業(yè)務記錄進行深度數(shù)據(jù)挖掘，提供能支撐運營商對業(yè)務運營需要的報表數(shù)據(jù)，針對特定業(yè)務和實際需求提供數(shù)據(jù)概列、模型建立。例如，業(yè)務成功率日報、月報、季報和年報、流行手機終類型、最受歡迎的WAP站點、流量異常的SP等。該模塊運行在協(xié)議/話單日志分析模塊，有極強的可擴展性和衍生性，是SCOPE系統(tǒng)區(qū)別與其他系統(tǒng)的特色之一。
? SDR數(shù)據(jù)庫模塊
主要功能是智能存儲和維護應用管理模塊產(chǎn)生的結果。此模塊在負責存儲用戶會話業(yè)務數(shù)據(jù)和報表，具有存儲空間自動維護功能，實現(xiàn)按照設定的存儲策略自動維護數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的安全運行。與應用管理模塊之間為Socket接口。在某些特定環(huán)境需求下，此模塊亦可負責協(xié)議/話單日志分析模塊產(chǎn)生結果的存儲和管理。
? WEB/WAP訪問管理模塊
是SCOPE系統(tǒng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的關鍵部分，實現(xiàn)將系統(tǒng)中抽象數(shù)據(jù)的直觀化。主要功能是為實現(xiàn)WEB瀏覽器和WAP瀏覽器的接入提供服務，為不同的角色提供定制的WEB/WAP內(nèi)容。此模塊主要包涵報表管理單元、用戶管理單元、查詢管理單元、輸入輸出管理單元。與SDR數(shù)據(jù)庫模塊之間為JDBC接口。